CustomsGenius
Aguardar Corrigir e reenviar Sem saída Operacional

Aguardar (9)

Exceção de processamento do JMS

A fila do backend ficou sobrecarregada e sua Declaração nunca entrou em processamento. Nada foi perdido.

Aguarde de 30 a 60 minutos e tente novamente. Tente no início da manhã, quando há menos falhas. Várias tentativas (5 a 7) foram comuns em 20 de abril.
Alto volume no CAPE

O sistema está sob carga. Resolve-se por conta própria.

Aguarde 30 minutos e tente novamente.
Status do claim: não iniciado

Sua Declaração está na fila, mas o processador em lote da CBP ainda não a pegou. Pode persistir por 24 a 48 horas sob carga de pico.

Não reenvie. Uma Declaração duplicada causa erros posteriores no nível da declaração de importação (entry) quando a primeira for processada.
Erro interno, mas o número do claim existe

Apenas timeout da interface. O navegador parou de aguardar antes de o servidor concluir. Se um número de claim aparecer na aba Claims, a Declaração foi aceita.

Não reenvie. Baixe o arquivo Claim Details (Guia de Referência Rápida, página 9) para ver o status de cada entry.
Não foi possível calcular o imposto: código de componente do imposto

Há na entry um código de componente de imposto que o CAPE não consegue calcular. Na maioria das vezes, isso ocorre porque a entry tem status de liquidação prorrogada, suspensa ou em revisão. Segundo a CBP, essas entries são aceitas no CAPE.

Nenhuma ação necessária. O reembolso é emitido na liquidação final, e não no prazo padrão de 60 a 90 dias.
Resumo da declaração (entry summary) pendente de liquidação ou não liquidado com registro de suspensão

O resumo da declaração (entry summary) tem status de liquidação "Pending" ou "Not Liquidated" e possui um registro de suspensão.

Nenhuma ação necessária. O reembolso é emitido na liquidação.
Resumo da declaração (entry summary) em revisão

A entry não pode estar em status ajustado. A CBP a está revisando.

Nenhuma ação necessária. O reembolso é emitido quando a CBP encerrar a revisão.
Resumo da declaração (entry summary) em controle comercial (Trade Control)

O status de controle do resumo da declaração deve estar com a CBP. Atualmente, outro órgão detém o controle.

Aguarde até que o controle retorne à CBP e, então, reenvie.
Erro inesperado: tente novamente

Ocorreu um erro transitório do sistema durante o processamento.

Faça o upload do arquivo novamente para tentar de novo.

Corrigir e reapresentar (14)

Conteúdo do CSV vazio ou sem cabeçalho

O CSV enviado precisa ter uma linha de cabeçalho "Entry Number" e pelo menos um número de declaração de importação (entry) abaixo dela.

Abra o CSV, confirme que a primeira linha contém "Entry Number", adicione os números das declarações a partir da segunda linha e envie o arquivo novamente.
Arquivo não é CSV

O arquivo enviado deve estar no formato CSV. Pastas de trabalho do Excel (.xlsx) e outros formatos são rejeitados.

No Excel, use Arquivo → Salvar como e selecione "CSV (delimitado por vírgulas) (*.csv)" como tipo de arquivo.
Arquivo excede 1 MB

O arquivo enviado não pode ser maior que 1 MB.

Divida os números das declarações em arquivos menores e envie cada um separadamente.
Arquivo considerado inseguro

O sistema sinalizou o conteúdo do arquivo como potencialmente inseguro.

Salve novamente o arquivo como um CSV limpo e envie-o outra vez.
Arquivo excede o máximo de 10.000 números de declaração

Cada envio de CAPE Declaration é limitado a 10.000 números de declaração por arquivo.

Divida as declarações em vários arquivos CSV e envie cada um como um envio separado.
Código do Filer não corresponde

Para contas de Filer e Organizational Broker, os 3 primeiros caracteres de cada número de declaração devem corresponder ao código do Filer da conta.

Verifique se o prefixo do código do Filer nos números das declarações corresponde ao código do Filer da sua conta ACE.
Declaração duplicada

O arquivo CSV contém números de declaração duplicados.

Remova as linhas duplicadas do CSV e envie o arquivo novamente.
Processamento do extrato incompleto

A declaração não pode estar em um extrato autorizado para pagamento cujo pagamento ainda não foi processado. É comum em declarações de março ou abril de 2026 ou em declarações com PSC pendente.

Aguarde de 2 a 3 dias e reenvie apenas a declaração afetada em uma nova Declaration.
Código 9903.03.xx rejeitado

São sobretaxas da Section 122 (tarifa de 10% em vigor de 24 de fevereiro a 24 de julho de 2026), distintas da IEEPA e não reembolsáveis por meio do CAPE.

Remova as declarações que contenham apenas códigos 9903.03.xx. Declarações mistas (IEEPA 9903.01/02 e Section 122 9903.03) têm apenas a parte IEEPA processada.
Nenhum HTS IEEPA na declaração

A declaração deve ter pelo menos um HTS IEEPA. Ou a declaração não tem impostos de importação IEEPA, ou a IEEPA foi incorporada à alíquota base como FREE, em vez de uma linha distinta do Capítulo 99.

Confirme com o seu ES-003. Se a IEEPA foi incorporada à alíquota base, entre em contato com o seu despachante aduaneiro. Se você já enviou uma CAPE Declaration, a PSC fica bloqueada (veja o Erro 864).
Divergência de conta / Rejeitado pela validação em lote

O número do importador registrado deve corresponder ao número do importador registrado do resumo da declaração (entry summary). Três causas comuns: a UPS/FedEx é o importador registrado real, um DBA está registrado de forma diferente no ACE, ou apenas o despachante aduaneiro que registrou a declaração pode enviá-la ao CAPE.

Obtenha o CF-7501 e compare o número do importador registrado com o seu cadastro no ACE. Se os números coincidirem e o erro persistir, envie um e-mail para IEEPARefunds@cbp.dhs.gov com o EIN, o número da conta ACE e os números das declarações com falha.
Valor das mercadorias não permitido na linha HTS IEEPA

O número HTS IEEPA não pode ter "GDS_VAL_AMT" maior que zero. O valor declarado pertence à linha de mercadoria dos Capítulos 1 a 97, não à linha IEEPA do Capítulo 99. A declaração foi rejeitada (não aceita); portanto, a PSC ainda está disponível.

Apresente uma PSC como correção de dados, não como pedido de reembolso IEEPA. Depois que a CBP processar a PSC, reenvie em uma nova CAPE Declaration.
CSMS #68340863, item k
Resumo da declaração (entry summary) não encontrado ou arquivado no ACE

O resumo da declaração (entry summary) deve existir no ACE.

Extraia o seu ES-003 e confirme que o número da declaração de importação (entry) aparece sob o seu EIN. Se a origem for uma fatura da UPS ou da FedEx, é possível que você não seja o IOR.
Resumo da declaração (entry summary) cancelado/rejeitado

O status do resumo da declaração (entry summary) deve ser "Accepted".

Entre em contato com o seu despachante aduaneiro para resolver o status da declaração de importação (entry) e, em seguida, reapresente no CAPE.
Não tem 11 caracteres

O número da declaração de importação (entry) deve ter 11 caracteres, sem hifens. Quase sempre a causa são artefatos invisíveis do Excel: células formatadas como Texto podem conter espaços ocultos ou apóstrofos iniciais que não aparecem, mas contam como caracteres.

Use =TRIM() em uma coluna auxiliar e cole os valores como texto simples no CSV. O hífen após o código do declarante é opcional.

Beco sem saída ou escalar (11)

Resumo da declaração (entry summary) em status de liquidação final

O resumo da declaração (entry summary) foi liquidado/reliquidado há mais de 80 dias. Fora do escopo da Fase 1 do CAPE.

Se a liquidação ocorreu há menos de 180 dias, apresente um protesto pelo Formulário 19. Após 180 dias, não resta nenhuma via junto à CBP.
Declaração de importação (entry) com drawback

A declaração de importação (entry) não pode ser uma declaração de drawback.

O CAPE não aceita declarações de drawback; a CBP as inclui entre os tipos de declaração que avalia para uma implantação posterior. Envie um e-mail para IEEPARefunds@cbp.dhs.gov com os números das declarações em caso de exposição significativa a drawback.
Tipo de declaração de importação (entry) não permitido

Os tipos de declaração TIB (23), diferimento de impostos (08), reconciliação (09) e drawback (047) estão fora do escopo da Fase 1 do CAPE.

Não há via pelo CAPE. As opções de protesto se aplicam somente após a liquidação.
Resumo da declaração (entry summary) sinalizado para reconciliação

A declaração de importação (entry) foi sinalizada para reconciliação. A Fase 1 do CAPE as rejeitava. Desde 29 de junho de 2026, o CAPE aceita declarações sinalizadas para reconciliação (tipos 01, 02 e 06) quando a declaração de reconciliação (tipo 09) ainda não foi apresentada.

Reapresente em uma nova Declaração do CAPE. Se a declaração de reconciliação tipo 09 já foi apresentada, a declaração de importação (entry) continua fora do escopo: envie um e-mail para IEEPARefunds@cbp.dhs.gov com os números das declarações, se o valor for relevante.
Resumo da declaração (entry summary) sujeito a liminar judicial

O resumo da declaração (entry summary) não pode estar sinalizado por liminar. A solução depende de instâncias anteriores à CBP.

Nenhuma ação disponível pelo CAPE. Acompanhe o andamento do processo judicial.
Protesto na declaração de importação (entry)

A declaração de importação (entry) não pode ter protesto em aberto ou suspenso. Também não pode estar com status Denied se a caixa AFR estiver marcada.

Resolva primeiro o protesto e, em seguida, reenvie.
Incompatibilidade de relação/sequência do HTS

Os números HTS da linha estão fora de ordem ou não podem ser calculados porque o HTS está fora dos limites inferior/superior. Ocorre predominantemente em declarações semanais de FTZ (retiradas do tipo 06).

Não reenvie. Envie um e-mail para IEEPARefunds@cbp.dhs.gov com os números das declarações, o texto exato do erro e a indicação de FTZ tipo 06. Solicite confirmação de recebimento por escrito.
99030128 e 99030123 não são aceitos

O CAPE aceita 9903.01.26 (IEEPA-RECIPROCAL EXCLUSION CA) com impostos de importação de $0.00, mas rejeita 9903.01.28 (IEEPA-RECIPROCAL EXCL IN TRAN) e 9903.01.23 (CHINA/HONG KONG EXCLU 0% DUTY).

Não há solução alternativa publicada pela CBP até outubro de 2026. Uma declaração de importação (entry) cuja única linha IEEPA era uma posição de exclusão com imposto zero não tem imposto IEEPA a reembolsar e, portanto, não deve constar em uma Declaração; no caso de uma declaração mista rejeitada em uma dessas posições, envie um e-mail para IEEPARefunds@cbp.dhs.gov com o número da declaração.
Código de erro 864 (PSC bloqueada)

Depois que uma Declaração do CAPE é aceita para uma declaração de importação (entry), todas as apresentações de PSC nessa declaração ficam bloqueadas até a liquidação. O bloqueio abrange toda a declaração, não apenas as linhas IEEPA.

Audite as declarações de importação (entries) por completo antes de enviá-las ao CAPE. Após a aceitação, as opções se limitam a um protesto pós-liquidação ou a uma solicitação de exceção para IEEPARefunds@cbp.dhs.gov.
CSMS #68397097
Código de erro 42

Conta do ACE desativada por inatividade. Os prazos de inatividade ficaram bem mais curtos com a carga do CAPE.

Ligue para o suporte do ACE para desbloquear. Para evitar a recorrência, faça login a cada poucos dias e limpe o cache do navegador antes de cada sessão.
Código de erro 41

Diferente do erro 42. Exige reativação manual pela CBP, e não apenas o desbloqueio pelo suporte.

Ligue para o Suporte do ACE e mencione especificamente o Erro 41.

Problemas operacionais relacionados (1)

Derivados da Seção 232, Capítulos 72 e 73 sem conteúdo metálico

A CBP confirmou que os artigos do Capítulo 73 sem aço não devem estar sujeitos à Seção 232, mas a única exclusão na HTS (9903.82.03) abrange os Capítulos 72, 73, 74 e 76 de forma geral, sem mecanismo operacional para excluir, no momento da declaração de importação (entry), mercadorias sem conteúdo metálico.

Pague na declaração de importação (entry) e apresente uma PSC assim que o Commerce disponibilizar uma solução. Se a liquidação ocorrer antes, apresente um protesto em até 180 dias após a liquidação.